1. Oggetto del Servizio 2G-Studio offre Servizi fotografici e pacchetti video “Slow Motion”). L’acquisto di tali prodotti avviene tramite il sito web www.2g-studio.it.
2. Modalità di Consegna dei Prodotti Digitali I prodotti acquistati non sono scaricabili direttamente dal sito web al momento del pagamento. La consegna avviene come segue:
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A seguito dell’ordine e del relativo pagamento, il cliente riceverà un’email contenente un link sicuro. L’invio avviene solitamente entro 24/48 ore a seconda del carico di lavoro, ma sarà nostra cura elaborare il tuo ordine nel minor tempo possibile.
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Tale link indirizza il cliente verso un servizio di file-sharing (attualmente Filemail o piattaforme equivalenti) da cui sarà possibile scaricare i file in alta risoluzione.
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Importante: I file rimangono disponibili sul server di hosting per un periodo limitato di 30 giorni dalla data di invio dell’email. È esclusiva responsabilità del cliente effettuare il download dei file entro tale termine. Decorso questo periodo, i file verranno automaticamente cancellati dal server e non saranno più recuperabili.
3. Diritti d’Utilizzo Con l’acquisto, il cliente acquisisce la proprietà delle immagini/video acquistati e ha facoltà di utilizzarli liberamente per uso personale.
4. Politica di Rimborso e Reclami Data la natura digitale dei prodotti, una volta che il link di download è stato inviato al cliente, non è possibile effettuare il reso del prodotto, pertanto non sono previsti rimborsi.
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Eccezioni: In caso di errori evidenti nell’ordine (ad esempio: doppio pagamento accidentale per lo stesso servizio o pacchetto), il cliente è tenuto a segnalare l’anomalia tempestivamente via email a gioelegobbi@gmail.com. In tali casi, previa verifica, 2G-Studio provvederà a emettere un rimborso parziale dell’importo indebitamente versato, procedendo alla rettifica della fattura.
5. Metodi di Pagamento Accettiamo i pagamenti tramite PayPal, carte di credito e altri circuiti integrati (es. Apple Pay, Google Pay).
6. Contatti e Assistenza Per qualsiasi domanda, reclamo o necessità di assistenza riguardante il proprio ordine, il cliente può contattare 2G-Studio esclusivamente all’indirizzo email: gioelegobbi@gmail.com.
